LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mag4d Untuk Malaysia

Dasar Privasi mag4d menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi dan menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mag4d Dasar Privasi mag4d Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Dasar ini menerangkan cara mag4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda berurusan dengan kami. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, kuki sesi, rekod akses, rekod transaksi dan rujukan sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, masa pemprosesan dan rujukan bayaran

yang diperlukan untuk memadankan rekod akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi data terhad hanya dengan penyedia pemprosesan, keselamatan, sokongan atau pematuhan yang membantu kami mengendalikan akaun anda di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan, dan permintaan privasi akan disemak mengikut rekod yang kami perlu simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, akses akaun, kuki atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun mag4d anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data sensitif...

Sembang akaun Gunakan sembang akaun apabila anda mahu bertanya tentang salinan data, kemas kini nombor telefon, atau aktiviti log masuk yang kelihatan pelik. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada saluran privasi kami untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau huraian panjang. Nyatakan alamat e-mel akaun, tarikh kejadian dan jenis data yang anda mahu kami semak.
Borang permintaan Borang dalam akaun membantu kami merekod permintaan pembetulan, salinan data atau penutupan akses dengan lebih kemas. Setiap permintaan diberikan rujukan supaya anda boleh menjejaki statusnya melalui sokongan.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Wilayah Disokong

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun mag4d, bukan sebagai teks hiasan. Setiap kawalan direka untuk mengurangkan data berlebihan, menjaga akses akaun dan memudahkan permintaan anda. Apabila proses melibatkan...

Kutipan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda. Jika medan tertentu tidak diperlukan untuk sokongan, keselamatan atau pemprosesan bayaran, kami tidak menggunakannya sebagai syarat tambahan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan bahasa pilihan dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengawal tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, sokongan boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa status dan jumlah yang berkaitan. Data ini membantu padanan akaun, semakan pertikaian dan penyelarasan rekod.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun hanya selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif atau mengasingkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum membetulkan rekod supaya akaun kekal tepat.

Soalan Lazim Dasar Privasi mag4d

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, peranti, alamat IP, rekod transaksi dan sejarah sokongan. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan dan penyelesaian pertanyaan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu kami menyemak status bayaran, menjawab pertikaian dan mengesan transaksi yang tidak sepadan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami dan kewajipan undang-undang berkaitan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang sesuai, dan memaklumkan anda jika data tertentu perlu dikekalkan untuk rujukan operasi.

Kami berkongsi data terhad dengan penyedia yang membantu pemprosesan bayaran, keselamatan, analisis teknikal dan sokongan akaun. Perkongsian dibuat untuk tujuan tertentu sahaja, bukan untuk menjual data peribadi anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan aktiviti akses yang tidak biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahaktif atau mengasingkannya mengikut proses privasi dalaman.