LEGAL REFERENCE

Terma Akaun yang Jelas dan Terbuka

Kami membina mag4d di sekitar kepercayaan. Syarat dan ketentuan kami dirancang supaya anda memahami cara akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akaun berperlindunganPembayaran yang terangSokongan wilayah MalaysiaPenarikan cepat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mag4d Terma Akaun yang Jelas dan Terbuka

Bagaimana Kami Menjalankan Peraturan Kami

Akaun mag4d dikawal sepenuhnya oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar, kami mengumpul maklumat asas—nama, alamat e-mel, nombor telefon—untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta penarikan. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan terus dengan alamat akaun anda; tiada duit pihak ketiga dibenarkan. Penarikan diproses dalam 24 jam selepas pengesahan. Kami menyimpan rekod transaksi

selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan. Jika anda mahu mengubah terma akaun atau menangguhkan akses, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Soalan tentang syarat dan ketentuan kami? Tim mag4d sedia membantu melalui saluran sokongan pelanggan kami. Dapatkan jawapan langsung tentang polisi akaun, pembayaran, data dan hak anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 4 jam semasa waktu kerja Malaysia.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat. Staf mag4d tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.
Pusat Bantuan Jelajahi soalan lazim kami dan panduan akaun di help.mag4d.my. Banyak pertanyaan syarat dijawab dengan cepat tanpa perlu menghubungi kami.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keamanan akaun ialah hati dari syarat kami. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mag4d disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa—kami menggunakan cincang Bcrypt. Peraturan...

Enkripsi SSL

Setiap transaksi dan butir akaun disulitkan. Tiada maklumat anda melalui talian tanpa perlindungan.

Tiada Kena Pihak Ketiga

Maklumat akaun mag4d kekal dalaman. Kami tidak menjual atau membahagikan profil anda dengan pengiklan atau platform lain.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk lapisan keamanan tambahan semasa log masuk.

Pemantauan Penipuan

Sistem mag4d mengesan aktiviti biasa pada akaun anda dan mengesahkan penarikan besar sebelum memproses.

Penyimpanan Terhad

Rekod akaun disimpan selama tiga tahun. Data yang usang dihapuskan dengan selamat mengikut syarat kami.

Akses Maklumat Anda

Minta salinan data akaun anda atau minta penghapusan melalui [email protected]. Kami membalas dalam 30 hari.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa tentang Syarat Kami

Anda mestilah sekurang-kurangnya berumur 18 tahun untuk mendaftar dengan mag4d. Semasa pendaftaran, anda mengisytiharkan bahawa anda memenuhi umur ini. Kami mungkin meminta bukti pengenalan jika ada keraguan.

Tidak. Syarat mag4d membenarkan satu akaun per orang. Akaun berganda dilarang dan boleh mengakibatkan penangguhan semua akaun yang berkaitan serta pembekuan dana.

Akaun anda mesti disahkan selepas pendaftaran. Pengesahan biasanya selesai dalam 24 jam. Selepas itu, anda boleh mendeposit dan mengeluarkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa penundaan tambahan.

Jika akaun anda tidak aktif selama 12 bulan, kami boleh menangguhkannya. Data anda tetap disimpan selama tiga tahun. Anda boleh mengembalikan akaun dengan menghubungi sokongan; tiada data hilang.

Nama dan tarikh lahir adalah tidak boleh diubah—diterbitkan dengan identiti anda. Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman boleh diubah melalui tetapan akaun atau dengan meminta sokongan kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang terdaftar. Pautan itu sah selama 2 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi [email protected].

Ya. Hantar permintaan penghapusan ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan dalam 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.